La prise de rendez-vous téléphonique
| Voix off : Veuillez ne pas quitter. Nous allons prendre votre appel. A : Cabinet du docteur Bic, bonjour. B : Ah bonjour, je suis bien au cabinet du docteur Bic ? A : Tout à fait. B : Bonjour, je voudrais voir le docteur Bic. A : Vous souhaitez prendre rendez-vous ? B : Oui, c'est ça, s'il vous plaît, avec le docteur Bic. Je suis madame Petit. A : Ah! Madame Petit ! À quel moment êtes-vous disponible ? B : Mercredi, c'est possible ? A :Je regrette, le docteur ne donne pas de consultation le mercredi. B : Ah oui, c'est vrai ! Alors la semaine prochaine ? A : Un instant, s'il vous plaît ... Lundi, à 15 heures, ça vous conviendrait ? B : À 15 heures ? A : Oui. B : Euh ... C'est un peu tôt. 15 heures 30. c'est possible ? A : Non, je regrette, je peux vous proposer 16 heures 45. B : Lundi ? A : Oui ce lundi, à 16 heures 45. B : Bon, d'accord. A : On fait comme ça alors ? B : Oui, très bien. A : Nous disons donc lundi 12 mars à 16 heures 45. B : Merci. A : Au revoir, madame Petit, à bientôt. B : Au revoir. Reserver une table au restorantA : Restaurant La Table verte, bonjour. B : Bonjour, je voudrais réserver une table, s'il vous plait. A : Bien sûr, c'est pour quelle date ? B : Pour mardi prochain, le 7 mars. A : Mardi 7 mars alors. Pour combien de personnes ? B : Nous sommes deux. A : Deux couverts. Souhaitez-vous déjeuner ou dîner ? B : C'est pour diner. A : A quelle heure pensez-vous arriver ? B : Euh ... vers 20 heures, je pense. A : 20 heures. La réservation est à quel nom ? B : Au nom de Baudry. A : Pouvez-vous épeler votre nom, s'il vous plait ? B : Alors donc, B comme Bernard, A, U, D, R... A : D comme Dupont ? B : Oui c'est ça, B, A, U, D comme Dupont, R.Y. A : Avez-vous un numéro de téléphone, madame Baudry ? B : C'est le 07 28 09 1010. A : 10,6 .... Euh non ... B : 10, 10. 07 28 09 10 10. A : 07 28 09 1010. B : C'est ça. A : Bon, je récapitule : deux couverts pour le mardi 7 mars, à 20 heures, au nom de Baudry. B : Tout à fait. A : Bien, je vous remercie, et à mardi alors. B : Au revoir. | |
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